1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site dshenergies.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

DSH Énergies

Adresse : 652 rue de la Jasse de Maurin, 34070 Montpellier, France

Email : contact@dshenergies.fr

Téléphone : 04 30 96 82 85

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services, via les formulaires du site. Cela peut inclure :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Département

• Informations sur votre projet (ex : type d’énergie actuelle, projet envisagé)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes de devis ou de contact

• Gestion de la relation client

• Amélioration du site et de nos services

• Envoi éventuel d’informations ou d’offres commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur :

• Votre consentement (cases à cocher dans les formulaires)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et répondre à vos sollicitations

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 12 mois maximum pour les demandes de devis sans suite

• Jusqu’à 3 ans à des fins de prospection commerciale, sauf opposition

• Plus longtemps si la loi l’exige (notamment en cas de signature de contrat)

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à DSH Énergies.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, outil de formulaire), uniquement si cela est nécessaire à la gestion du site, et dans le respect du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd

Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Les données sont stockées dans l’Union européenne.

9. Sécurité des données

DSH Énergies met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@dshenergies.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins :

• Techniques (fonctionnement du site)

• Statistiques anonymes (via Google Analytics ou autre)

• Personnalisation (si applicable)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.

12. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de mise à jour figure en haut de cette page.